طرق الدفع والطلبات

1. طرق الدفع المتاحة

تظهر طرق الدفع الفعلية المتاحة لك أثناء إتمام الطلب. قد تختلف الخيارات حسب العنوان، قيمة الطلب، حالة بوابة الدفع، أو إعدادات المتجر.

قد تشمل الخيارات — عند تفعيلها — الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية، المحافظ الإلكترونية، أو وسائل دفع أخرى يدعمها ShooBaby.

2. متى يعتبر الدفع ناجحًا؟

لا تعتمدي فقط على خصم مؤقت أو رسالة من البنك. يعتبر الدفع مؤكدًا عندما يستقبل ShooBaby نتيجة ناجحة يمكن التحقق منها من مزود الدفع ويظهر الطلب بالحالة المناسبة.

3. المبالغ المعلقة أو العمليات غير المكتملة

قد يظهر مبلغ معلق لدى البنك حتى لو لم تكتمل العملية. هذا قد يكون حجزًا مؤقتًا من جهة الإصدار وليس تحصيلًا نهائيًا. إذا استمرت الحالة أو لم يتغير الطلب، تواصلي معنا ومع البنك باستخدام مرجع العملية.

4. الدفع عند الاستلام

إذا كان الدفع عند الاستلام متاحًا لمنطقتك، قد يخضع لحدود قيمة أو رسوم أو تحقق هاتفي. يمكن إيقافه لبعض الحسابات أو الطلبات عند وجود محاولات استلام فاشلة أو مخاطر احتيال مشروعة.

5. الفواتير والأسعار

احتفظي بتأكيد الطلب أو الفاتورة الإلكترونية. إذا لاحظتِ اختلافًا في المبلغ عن ملخص الطلب النهائي، تواصلي معنا قبل إعادة المحاولة حتى نتجنب تكرار الخصم.

6. الاسترداد

عند الموافقة على استرداد، نقوم ببدء العملية من جانبنا وفق وسيلة الدفع والسياسة المطبقة. وقت ظهور المبلغ بعد ذلك يعتمد على البنك أو مزود الدفع ولا يعني التأخير بالضرورة أن الاسترداد لم يُنفذ.

7. حماية بيانات الدفع

لا ترسلي رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV أو رمز التحقق البنكي لموظفي الدعم عبر الرسائل أو الهاتف. مزود الدفع هو الجهة التي تتعامل مع بيانات البطاقة الحساسة أثناء الدفع الإلكتروني.